Пътят към New Era, част 6

Шести разговор с ментора ми Тодор Маджаров: основни теми

В този разговор с Тодор засегнахме няколко важни аспекта от работата и стратегията на Digital New Era. Ето какво обсъдихме:

1. Стратегии за плащане от клиенти

Разгледахме различни начини да гарантираме навременно плащане от клиентите. Вариантите включваха:

• Схеми на плащане: 50% предварително и 50% при завършване на проекта, 100% плащане преди старта на проекта и др.
• Гарантиране на плащането: Стратегии клиентите да плащат навреме и, на шега, докъде бихме стигнали, за да си получим парите (макар че, разбира се, никога не бихме прибегнали до заплахи).

Споделих раздразнението си от бавните плащания на клиенти, особено когато няма договор или фактура, което е често срещано сред фрийлансърите, работещи с познати. Тодор ме успокои, че това е типичен проблем, но се решава с ясни уговорки и последователно проследяване.

2. Бизнес моделът на Digital New Era

Тодор сподели една мотивираща мисъл: ако имаш един клиент, който ти плаща всеки месец, вече управляваш агенция. Това ми вдъхна увереност, защото съвпада с модерните модели на дигиталните агенции, които разчитат на месечни такси за услуги.

Обсъдихме два възможни пътя за Digital New Era:

1. Готови и достъпни уеб решения: Предлагане на такива решения с опционален месечен абонамент за поддръжка.
2. Персонализирани уеб решения: Силно персонализирани решения за конкретни, добре платежоспособни ниши, заедно с месечен абонамент за дизайн промени, обновяване на съдържание и отстраняване на проблеми.

3. Доколко сайтът пасва на различните пазари

Оценихме доколко сайтът на Digital New Era е подходящ за различни пазари. Например сайтът може би не е идеален за бизнеси, свързани с погребални услуги, които не са наша целева аудитория.

Обратна връзка за целевата аудитория

Споделих отзивите на журито от конкурса „Сайт на годината“, които подчертаха специфичността на бранда ни и интереса, който той буди. Тази специфичност помага да отсеем клиентите, с които не бихме искали да работим.

4. Новини за „Instant Web Solutions“

Реших засега да спра разработката на нови „Instant Web Solutions“. Повече подробности за това решение и за бъдещите посоки ще споделя по-късно.

5. Значението на A/B тестовете

Подчертахме стойността на A/B тестовете като добра практика, която показва какво работи и какво не. Ето два примера, които разгледахме:

1. Целева страница за фуния на продажбите:
   • Целева страница с три бутона с призив за действие.
   • Цената на услугата се обявява предварително и многократно.
   • 10% от бюджета за един месец отиват за реклама.
2. Целева страница за маркетингова фуния:
   • Целева страница с фокус върху интерфейса и резултатите на бранда.
   • Без споменаване на цена, като клиентът се насърчава да се свърже с нас или да премине към следващата стъпка.
   • 20% от бюджета отиват за маркетинг.

Заключение

Шестият ни разговор обхвана ключови теми: управление на плащанията от клиенти, усъвършенстване на бизнес модела, пазарна пригодност и значението на A/B тестовете. Тези изводи ще помогнат да оформим бъдещите стратегии и работата на Digital New Era.

Успех!